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今年来,金台区行政审批服务局坚持“以人民为中心”的发展思想,以企业和群众需求为导向,推动“办事不出园区”便民服务体系,全面构建“一站式”政务服务综合体,当好企业“知心人”。通过园区服务“网上办、承诺办、帮代办”等方式,多举措推进企业开办与相关证照审批等高频服务事项进园区,着力打造办事不出园的政务服务体系,激发园区市场主体活力。
网上办”实现现场勘察“信息化”。
依托不见面.远程勘察系统、微信视频等平台,推行“远程勘验+线上评审”,结合办事群众的具体情况,本着高效便捷的原则灵活选用最适合的远程视频勘查方式,最大程度上为群众办事提供便利,实现了“网上数据多跑路,办事群众少跑腿”。
目前已有多家生鲜乳准运、出版物经营、民办非企业单位等在办理成立登记申请业务的过程中,采用线上远程视频勘查方式进行了现场勘查并顺利通过。工作人员在线上勘查过程中留存了影像资料,实现了线上远程勘查与线下现场勘查效果等同。
“承诺办”推动业务申请“信用化”。
启动“信用+承诺+容缺”机制,实行告知承诺制办理的审批业务,对于无不良信用记录的申请人,推行告知承诺制、极速办理模式,简化审批程序并一次性告知,申请人符合告知承诺制条件,提交申请可当天受理、当天办结,提高审批效率。
中介机构从事代理记账业务审批实行告知承诺制,企业不需要再提供相关从业人员资格证书、房屋租赁合同等多项申请材料,只需填写《代理记账机构执业资格申请表》《中介机构从事代理记账业务审批告知承诺书》作出承诺,并提供《代理记账业务内部规范》即可当场办结。
“帮代办”打造全程辅导“一体化”。
深入商圈、下沉企业走访调研,主动上门“问需求、送政策、送服务”,营造“人人都是营商环境、事事都是营商环境、处处都是营商环境”的浓厚氛围。同时针对现场繁杂事项,优化前置服务,审批人员组建政务服务帮办代办团队,与企业提前对接,通过微信小程序、上门指导等方式,对现场建设、申报材料准备等方面提供针对性、专业化的指导,提高“一次通过率”。
在“一件事一次办”专区工作人员“帮代办”服务下,校外培训机构申请人提交材料后一次性通过了审核,拿到民办学校办学许可证。企业将写有“服务暖心亲民、审批高效务实”“尽职尽责高效率、热情服务暖人心”的两面锦旗送到“一件事一次办”窗口工作人员手中,对他们尽职尽责、高效暖心的服务表示衷心的感谢!