近日，周至县某村委会委托他人将一面印有“审批暖人心，热情优服务”的锦旗和一封感谢信送至金台区政务服务大厅，对行政审批服务局工作人员主动提供帮助、耐心悉心指导完成企业注销登记的高效举措表示衷心感谢。

据悉，该村委因工作繁忙且人员长期驻外，需帮助村民注销一家企业以完成后续事务调整。然而，因对注销流程不熟悉、材料准备困难，加之不在本地无法线下办理，村委一度陷入“注销难”的困境。了解情况后，区行政审批服务局商事登记股工作人员立即启动“特事特办”机制。村委会联系宝鸡的朋友作为委托代理人办理注销业务，工作人员主动与其对接，添加委托代理人微信，通过电话、视频等方式“一对一”指导材料填报。针对部分非核心材料缺失问题，启用容缺受理机制，允许其后续补交，并联推进税务注销与工商注销流程，大幅压缩办理时间，让办事群众足不出户完成业务办理。村委在感谢信中写道：“工作人员的专业和热忱，主动为我们‘多想一步’，通过线上服务解决了大难题！”这面锦旗既是对商事登记股服务的肯定，也是对“政务服务无距离”理念的诠释。