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5月27日下午,金台区行政审批服务局组织召开金台区政务服务工作会,区行政审批局党组书记、局长董俊国出席会议并讲话,各相关单位、分中心、镇(街道)便民服务中心主任共20余人参加会议。会议由区政务服务中心主任王霞主持。
会议传达了近年来省市区关于镇(街道)便民服务中心建设的相关文件要求,对2024年度全区政务服务工作进行了全面回顾总结,并对2025年全区政务服务工作进行了安排。
会议安排:一要聚焦标准化建设,规范服务流程。各级各类窗口单位要对照建设标准,对现有大厅场所基本情况进行全面梳理,进行便民服务场所的优化调整,严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等制度,注重服务水平提升,统一服务用语和行为规范。二要聚焦服务效能提升,推进便民举措。优化“金心办”帮办代办队伍,提高基层为群众服务的水平,加强智慧平台应用,有效利用“好差评”五项机制、12345市民热线等。三要狠抓作风建设,营造良好氛围。各级各类窗口单位要严明工作纪律,保持良好的工作秩序,各镇(街道)要及时加强对村(社区)指导工作,做到部门配合无梗阻、业务衔接不断档,推动各项工作任务往深处推、往实处落,不断提高全区政务服务水平。
会议强调:一要强化思想认识,提高行动自觉。政务服务是提升行政效能的重要环节,也是营商环境的一块试金石。要不断夯实工作责任,创新工作机制,让政务服务最大限度利企便民;二要加强协同配合,增强服务质效。牢固树立“一盘棋”思想,用好政务服务三级联动机制,充分发挥政务服务工作的积极性、主动性、创造性,凝聚工作合力,提升服务质量;三要抓好任务落实,务求工作实效。围绕政务服务规范化、标准化、便利化重点工作,采取有力措施,创新服务模式,提高服务质量,推动金台区三级政务服务提质增效,不断为金台区高质量发展注入更强动力!