为持续优化政务服务效能，金台区行政审批服务局紧紧围绕政务服务标准化、规范化、便利化建设，以“三化”为抓手，着力提升办事效率与服务品质，切实增强企业群众的获得感和满意度。

一、标准梳理，实现事项“精细化”管理。依托陕西政务服务网（金台），我局对全区政务服务事项开展系统性梳理，按照统一事项名称、编码、依据、类型、申请材料、办理流程和承诺时限等核心要素要求，形成清晰标准的事项办事指南，推动同一事项实现“无差别受理、同标准办理”。通过召开全区政务服务工作会议，对三级政务服务工作同意部署，协同推进，不定期对32个部门、11个镇（街道）、130个村（社区）共计6070项办事指南进行抽检和问题汇总，建立健全指标到人、动态管理、部门联动的工作机制，采取电话提醒、发放提示函等方式，持续提升办事指南准确性，稳步推进错误信息动态“清零”。截至目前，全区目录承接率和事项完善率均达100%，办事指南标准化建设取得显著成效。

二、规范建设，推动服务“同质化”提升。依托《关于村(社区)便民服务站(室)建设相关事项的通知》要求，制作镇（街道）便民服务中心基本情况信息摸底表和镇（街道）便民服务中心运行情况摸底表，赴十里铺、东风路等便民服务中心进行实地察看，对标对表，对各镇(街道)便民服务中心的制度公示区设置、功能区域布局、服务窗口设置、工作人员配备、事项办理流程、政务服务平台使用及帮代办服务等情况进行了全面摸排建档，持续对各便民服务中心建设情况常态化跟踪指导，不断优化服务流程，推动镇（街道）、村（社区）服务质效无差别、服务质量同提升。

三、便利渠道，拓宽服务“多元化”升级。围绕“让群众好办事、办成事”服务理念，我局积极拓展“掌上办、网上办、上门办”等多维服务渠道，持续优化政务服务新模式，依托“金台政务服务”公众号推出“金心办政务服务电子名片”，深化区、镇（街道）、村（社区）、园区三级政务服务，延伸园区驿站建设，聚焦企业群众办事需求，联合人社、民政、医保等10个部门及部分镇（街道）、村（社区）从申请材料、受理（办理）渠道、办理流程等维度梳理涉及便民服务中心（站）受理办理高频事项便民服务中心58项、便民服务站42项、园区驿站19项，实现办事指南一键分享、申请材料一看就懂、办事距离一点就知、智能导航一搜就通，有效满足企业群众的“个性化”服务需求，全面提升政务服务的易用性和获得感。

政务服务“三化”建设是深化“放管服”改革、优化营商环境的关键举措。下一步，金台区行政审批服务局将继续聚焦企业群众需求，持续推动政务服务创新与改革深化，努力为区域经济社会高质量发展提供更加坚实的政务服务支撑。