近日，金台区行政审批服务局组织法律顾问与业务人员，针对群众反映企业提交虚假注册材料、“住改商”相关疑难投诉事项，进行面对面现场研讨解惑。

咨询过程中，工作人员详细了解投诉案件基本情况，对照《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国市场主体登记管理条例》及市场主体告知承诺制相关规定，就利害关系业主同意权、登记材料瑕疵与虚假材料区分、实名认证效力、行政履职边界、投诉答复规范等实务难点向法律顾问请教。法律顾问结合现行法律法规，对案件核心争议点进行逐条法律剖析，明确审慎监管工作原则，厘清行政审批履职边界，提出区分材料瑕疵与主观虚假登记、优先引导通过民事途径化解邻里纠纷、规范书面答复、完整留存登记核验证据等实操性处置建议。

通过本次面对面咨询，工作人员厘清了法律适用难点，明晰行政与民事纠纷的划分界限以及投诉处置答复要点，有效规避行政复议、行政诉讼风险。