“村上说，养老保险要年审了，还要用智能手机操作，要不就给我们停了，这可咋办呀！”

一大早刚上班，就有两位老人急匆匆地赶来社区，焦急地询问工作人员。原来是老两口的陇县老家打电话说养老保险还未年审，可是两位老人拿着老人机，子女也不在身边，愁的一晚上也睡不着，才一大早找到社区帮忙。了解情况后，社区劳动保障协管员耐心细致地用自己手机帮助老人进行认证，并嘱咐他们以后每年都可以来社区年审。“没想到愁了一晚上的事不到一分钟就完成了，太感谢你们了！”老人们说着感谢的话语，脸上洋溢着满意的笑容。

不一会，家住金龙湾小区的陈女士也来到社区寻求帮助，原来是肢体残疾的陈女士了解到可以在手机上免费申领辅具，但是自己又不会操作。社区残联专干立即用手机下载注册辅具适配平台，一步步地教给她辅具申领的操作步骤，在她的帮助下，陈女士顺利地通过线上申领到了助残辅具。