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11月29日,西关街道豪城社区网格员在辖区独居老人杨志坚家中,开展了一场特别的“面试保姆”服务。
杨老年事已高,独居生活有很多困难,需要人照顾。29日中午,社区网格员得知他的保姆已离职,使得他的日常生活面临困难。为了解决这个问题,社区网格员主动承担起了为他寻找新保姆的任务。在了解招聘需求后,网格员利用社区信息共享平台,第一时间发布了招聘信息,迅速推送到各小区楼栋群,信息发布仅3个多小时,就有好几位求职人员联系到社区询问招聘情况,在与杨老沟通后,确定了面试人员并在老人家中安排了面试。
在面试过程中,网格员对每位应聘保姆的人选都进行了严格把关。他们不仅关注保姆的个人素质和专业技能,还对应聘者是否具备照顾老人的耐心和细心程度进行了深入的了解。经过一番挑选。最终,老人确定了合适的保姆人选。为了缩小因更换人员产生的服务差别,社区网格员还特别叮嘱前后两名保姆要做好交接工作。社区网格员将持续关注老人的生活状况。
下一步,豪城社区将依托社区“豪”品牌服务,积极利用社区新媒体矩阵实现辖区各类信息资源共享。通过“网格+平台”的模式,加强信息沟通和资源整合,这将有助于及时发现并解决社区内各类民生问题,促进辖区就业、提升营商环境。在社区和居民的共同努力下,为居民提供更加优质、便捷的服务打下坚实的基础。