西关街道依托新福园片区“西优”战略为契机，紧紧围绕“规范物业管理程序，提升物业服务”为主题，紧贴当前工作所需，于4月17日上午，在宝鸡市林业科技信息中心5楼会议室召开物业服务管理知识培训会，参会人数80余人。会议特邀慧之翼企业管理咨询公司总经理法小安进行讲解。

培训会上，首先围绕物业管理形势和难题，讲解了行业形势、宝鸡现状及现实难题，使物业工作人员对于当前物业形势有了一个系统的认识。其次，针对今年物业行业发展趋势，并结合《陕西省物业服务管理条例》及典型案例，深度剖析并给出了化解方案，提出了理念领先、规范管理（行业规范）、提升品质、持续改进、责任情怀等五方面化解之道，使物业企业工作人员能够深刻理解物业工作内容的实质及核心关键所在。此次培训会切实加强了物业管理工作人员的专业知识储备量，也提高了管理人员沟通能力和服务意识，有利于物业行业的规范化。

会议要求，各物业公司管理人员要以此次物业服务知识培训为契机，努力做好新形势下物业管理工作。一是转化工作理念，认清形势，提高物业服务管理者的亲和力，筑牢自身发展的根基；二是善于学习与借鉴，学会运用，因地制宜形成自我处置问题模式，增强工作效能；三是突出行业属性，发挥各自职能，强化基础工作力度，多措并举为辖区发展保驾护航。

下一步，西关街道将着力抓好物业服务企业安全服务管理工作的落实,继续深入推进物业行业各类培训,着力提高物业人员综合服务能力及业务水平,逐步提升辖区综合物业服务品质。