居住在东风路街道西社区的77岁老人乔阿姨行动不便，儿子身处省外，长期独居，在宝鸡无依无靠，社区在了解到情况后将乔阿姨纳入了重点关注对象，建立了爱心帮扶小组，安排志愿者每天上门打扫卫生，买菜，做一些力所能及的事。

7月22日早上，志愿者上门看望乔阿姨时，发现乔阿姨摔倒在地上，志愿者急忙联系了社区，社区工作人员第一时间到达乔阿姨家，并拨打了急救电话。考虑到乔阿姨已经年迈且亲属不在身旁，东风路西社区党总支安排两名社区工作人员一同赶往医院陪伴乔阿姨，为其提供帮助和支持。到达医院后，社区工作人员为乔阿姨贴心办理入院登记、交费等手续，陪同其完成CT、B超等检测项目。与此同时，社区工作人员与医护人员积极沟通，耐心说明乔阿姨的基本情况，并再三叮嘱护工一定要尽心尽力照顾乔阿姨。乔阿姨很感激地说：“我的孩子不在身边，多亏了社区的精心安排和细心照顾，真心谢谢你们！生活在这样的社区我真的很开心”。