“姑娘，我家的拖把转不了，甩不干拖把，我的收音机也不响了，你们能不能去我家帮我看看？”家住供电东区4号楼的独居老人李阿姨向社区工作人员诉说道。随即，社区工作人员到李阿姨家中，给其解决问题，并给其讲解正确使用方法。

社区作为最贴近居民的基层组织，常常有一些老人手机摔坏了，家里电脑打不开了等问题，来社区找工作人员解决。工作人员会询问他们的生活状况，子女外出工作情况等，及时了解和解决空巢老人的紧急需求，陪同老人聊天解闷，提供精神慰藉和心理抚慰，增进与老人之间的交流与沟通，嘱咐老人要注意饮食，保重身体。此外，还鼓励老人多参加社区活动以及专为老人开展的系列活动，保持乐观向上的良好心态，享受老年生活。

今后，大庆路西社区将继续为社区老人特别是空巢老人、孤寡老人等长期提供人性化，个性化的志愿服务，积极为他们排忧解难，弘扬中华民族敬老爱老优秀传统，让老年人老有所为，老有所学，老有所依。