据悉，业主胡先生在学仕里小区房屋装修过程中，发现阳台管道出现破损问题，由此与学仕里项目部就破损责任认定、维修及赔偿费用承担等事宜产生分歧。双方多次沟通未能达成统一意见，矛盾逐渐激化，胡先生随即向朝阳社区寻求帮助，希望社区出面调解，解决这一装修纠纷。

接到居民诉求后，朝阳社区高度重视，社区副书记及专职调解员第一时间介入此事，主动联系学仕里项目部相关负责人，搭建双方沟通协商的平台。调解过程中，调解员秉持客观中立、公平公正的原则，耐心倾听双方陈述事由，详细了解管道破损的具体情况、房屋装修进度以及双方的核心诉求。考虑到胡先生家中已完成瓷砖铺贴，直接判定责任存在一定难度，结合实际情况，最终促成双方达成一致调解协议。协议明确约定，先将胡先生已铺贴好的瓷砖砸开，实地查看管道破损的真实原因，再根据实际情况划分责任、落实相关费用与维修工作。

此次调解，朝阳社区充分发挥基层调解组织前沿作用，以耐心细致的工作态度、公平合理的调解方案，让双方放下分歧、达成共识，既维护了业主的切身利益，也厘清了项目部的责任边界，有效避免了矛盾进一步升级。