近日，卧龙社区接到居民王先生网上信访，反映其在小区临时停车时车辆受损，社区迅速响应、多方联动，高效化解这起民生纠纷。

涉事龙丰苑小区为保障性住房小区，近期开展楼顶防水维修施工。5月4日19时51分，王先生在施工人员指引下临时停车，倒车时路边施工铁锹受挤压翘起。王先生当场检查车辆前部无异常后离开，次日发现车辆右侧后门变形，认定为铁锹刮蹭所致。

社区工作人员第一时间对接居民、物业及施工方，调取监控还原事件全貌。前期多轮私下调解因双方分歧较大未果，社区随即组织各方开展集中调处。工作人员秉持公平公正、情理兼顾原则，面对面厘清原委、倾听诉求、梳理矛盾，引导双方理性协商。经过近2小时耐心调解，双方握手言和、达成一致，纠纷圆满化解。

下一步，卧龙社区将常态化开展矛盾纠纷排查化解，督促物业及施工单位规范物料管理、强化安全引导，从源头防范问题发生，用心办好民生实事，守护辖区和谐稳定。（卧龙寺街道 王晓芳）