为进一步提升社区、物业工作人员及居民应对电梯突发事件的处置能力，切实保障生命财产安全，近日，卧龙寺街道星城社区联合辖区物业服务中心，特邀电梯维保公司专业技术人员，为社区网格员、物业管家、安保工程人员、居民代表等开展了一场主题为“电梯困人应急处置”的专项安全培训。

培训中，维保单位专家摒弃枯燥的理论说教，采用案例复盘与流程拆解的形式，重点围绕“电梯突发故障导致人员被困”这一高频突发事件，系统讲解了标准化处置流程。同时通过现场模拟演示，让参训人员更加深入直观地了解电梯被困事件的正确应对方法，现场气氛热烈，互动频繁。“以前遇到困人报警，心里多少有点慌，怕话说错了反而让居民更紧张。”参训的安保人员表示，“今天学会了标准化沟通话术和配合救援的要点，以后心里更有底了。”

电梯安全是社区治理中“关键小事”的重要组成部分。此次培训内容贴近实际、操作性强，让大家对电梯突发事件的处置流程有了更加清晰的认识。下一步，星城社区将继续开展安全知识培训和应急演练，通过发放宣传彩页、模拟演练等方式，不断提升工作人员及居民的安全意识和应急处置能力，形成“居民懂自救、物业能响应、维保快处置”的群防群治格局，营造安全、放心的出行环境。（卧龙寺街道 蔡雅洁）