一面锦旗，一份认可，一份担当。7月30日，新福路西社区居民李女士及家人专程来到社区，将一面饱含诚挚谢意的锦旗送到工作人员手中，以此感谢社区多年来贴心细致、尽心尽责的暖心便民服务。

近期，该居民线上申报高龄补贴后，因户籍在补贴申领前一个月迁至西安，面临无法按时申领的难题。了解情况后，社区工作人员主动靠前、全程跟进。经工作人员多次多方沟通对接，获悉老人现户籍地社区电话，社区工作人员详细核实业务办理流程，梳理汇总所需申报材料，重点告知银行卡办理等关键必备资料。为切实保障老人顺利按期领取高龄补贴，不让惠民政策落空，社区积极告知其家人尽早办理银行卡。得知西安银行工作人员赴宝鸡办公契机会上门为老人办理银行卡，社区工作人员才放下心来，至此高效妥善解决了老人因户籍变动带来的补贴申领难题，切实把惠民实事办实、办好。多年来，该居民多次到社区办理各项业务，亲身感受到社区工作人员专业高效的业务能力、耐心细致的服务态度和真诚暖心的为民初心。一件件民生小事、一次次贴心服务，让居民深受感动，特此送来锦旗致谢。

小小锦旗承载着居民的满满真情与高度肯定，更是对社区基层服务工作的莫大鼓舞与有力鞭策。下一步，新福路西社区将以这份认可为动力，坚守为民初心，聚焦居民急难愁盼，持续优化便民服务，做实做细民生帮扶，用心用情办好每一件民生实事，用暖心服务筑牢邻里温情，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。