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今年以来,我局紧紧围绕全省“深化开展‘三个年’活动、全面提升‘三服务’质效”部署要求,以服务群众、服务企业、服务基层为导向,立足全区企业开办专区职能定位,坚持服务企业首当其冲、走在前列,以“高效办成一件事”为目标牵引,全面优化企业登记服务流程,全力践行“金心办”服务理念,不断提升市场主体获得感和满意度。
聚焦审批提速。全面推行即办服务。在企业设立与注销环节,我局全面推行即办件服务模式,企业设立即办、企业注销即办、现场提交资料即办,真正做到“即来即办、即办即走”。同时,窗口坚持资料随看随审、日清日结,对企业提交的各类材料做到即来即审、即审即反馈,最大限度减少企业跑腿次数,切实提升办事效率。
聚焦数字赋能。深化电子证照应用。我局积极推行电子营业执照应用,全面落实不再主动发放纸质营业执照的便民举措,企业通过线上办理完成登记后,无需到场、无需提交纸质材料,可直接在手机上自主领取、下载、使用电子营业执照,真正实现企业开办“一次都不来、全程网上办、手机即时领”,以“金心办”助力“零跑腿”。
聚焦服务提质。做优“金心办”全程帮办。作为全区企业开办的“第一窗口”,我局始终把服务企业摆在首位,主动靠前、悉心指导,确保“高效办成一件事”落实落地。近日,某企业在电话咨询公司设立业务时,工作人员全程耐心指导,帮助企业完成线上申报、材料填写和信息确认,全程无需企业到场,仅用短短时间就完成审核办结,真正实现了企业开办“高效办成一件事”。企业足不出户,直接在手机上领取了电子营业执照,省去了往返窗口的奔波。该企业负责人表示:“以前听说办公司要跑好几趟,没想到现在打个电话问问,在家用手机就把执照领了,真是太方便了!”高效便捷的办事体验获得企业高度认可。这正是我局践行“金心办”服务理念、用心用情服务企业、“高效办成一件事”的生动实践。
通过一系列便民利企改革举措,我局构建起“设立即办、注销即办、现场即办、线上即领”的全链条高效服务体系,企业开办便利度显著提升,营商环境持续优化。
下一步,我局将继续以“三服务”活动为引领,以“高效办成一件事”为牵引,不断创新服务模式、提升服务质效,持续深化“金心办”服务内涵,为辖区经济高质量发展提供更加坚实有力的政务服务保障。