西关街道百翠园社区：养老认证帮代办 志愿服务零距离

“张阿姨，看手机镜头，眨眨眼，向右转头。好了，您的养老资格已认证完成。”78岁的独居老人张阿姨对智能手机接触不多，子女不在身边，近日，在西关街道百翠园社区网格员的帮助下，张阿姨顺利完成了养老保险待遇资格认证。

为了保证辖区内的老年人都能按期完成认证，使社会养老保险惠民政策落到实处，确保每一位老人能享受到国家的关爱政策，及时足额领取养老待遇，防止冒领、骗取社会保险待遇的情况发生，连日来，社区组织志愿者为老年人进行养老保险待遇认证。前期网格员通过多种方式向群众广泛宣传养老的相关政策、养老保险待遇资格认证的方法等，并对一些长期在外地居住的老年人，通过联系他们的家人指导进行认证工作，同时对前来社区寻求帮助的退休人员，工作人员积极协助，当场进行认证，并告知认证方法。

对行动不便的独居老人，网格员还组织开展上门服务，做好资料登记、办好认证手续，真正实现了“上门办”“零跑腿”，有效实现养老保险待遇资格认证工作稳步推进，网格员的主动担当作为，也让独居老人切实感受到了网格大家庭的温暖。

小网格，大能量。把“窗口服务”主动前移至居民身边，在提高社区工作效能的同时，也为居民群众带来便利，进一步提高了他们的生活幸福感和社区归属感。社区党支部书记张佳表示，我们将针对辖区内长期患病、行动不便、瘫痪在床的老人以及因特殊情况不能亲自到现场认证的，逐一入户提供上门认证服务，使老人们足不出户就能享受到贴心的服务，切实打通服务群众‘最后一公里’，真正实现便民服务‘零距离’。下一步，西关街道百翠园社区将继续立足岗位实际抓执行促落实提效能，不断探索为民服务新模式，用心用情用力解决群众所急所需，切实为群众办实事、办好事。