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今年以来,宝鸡市金台区聚焦企业发展过程中遇到的瓶颈问题,建立健全企业“全生命”周期服务体系,落实“形成清单+座谈交流+领导批阅+政策配套+督促落实”五步走工作法,切实解决企业“急难愁盼”,激发市场活力,让企业变为推动金台社会高质量发展的助力军。
形成清单。区政府领导和区政府工作部门主要领导定期深入辖区企业,开展实地调研走访,认真倾听企业意见心声,收集企业发展中遇到的困难和问题,区行政审批服务局发挥“第一窗口”作用对问题进行归口梳理,形成问题清单。
座谈交流。在区政务服务大厅定期召开“助企纾困”座谈日活动,“助企纾困”座谈日分为“每月一名区政府领导座谈日”和“每周一名区政府部门领导座谈日”,政府与企业面对面交流、零距离沟通,针对问题清单,部门现场解答问题,对堵点难点问题,深入探讨问题存在的根源,实现政府服务与企业需求的精准对接。
领导批阅。针对企业意见集中的用工难、用地难、资金难、办证难等重点问题,梳理形成问题办理工单,定期上报区政府,由区政府领导对问题清单进行批阅后派转至对口部门进行办理,必要时组织相关部门召开协调推进会,形成“一盘棋”,问题共同解决,做到“月月有座谈,期期有重点”。
政策配套。主动送政策、积极送服务;主动问需求、认真解难题;主动做宣传、用心办实事“三主动”的方式落实好中省惠企政策。通过“助企纾困”工作平台,为宝鸡泰恩制冷科技有限公司、宝鸡市振兴石油化工配件制造有限公司和宝鸡杭叉工程机械有限公司等“专精特新”企业申请财政补助资金共计60万元,协调金融机构为628户企业发放“初创企业首贷”8712.9万元。
督促落实。建立答复解决限时制度,由区政府督办室定期督导检查,明确规定对企业在生产发展中提出的问题,答复不超过5天,在职责范围内解决问题不超过一个月;每月5日前召开一次“政银企”对接会,协调解决各企业在融资贷款方面存在的问题;每月5日前召开“助企纾困”专题会议并对企业遇到的土地规划、用水用电等问题“一揽子”解决。同时,建立问题办理回访制度,采取电话或上门等形式对企业提出的问题办理情况第一时间进行满意度回访,持续做好各类服务工作。